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Oakキャピタルの株主優待注文商品到着（トラブルを親切に対応してもらえた）
この記事では、Oakキャピタルの株主優待で商品を注文した時にトラブルが発生し、オペレーターさんに親切に対応してもらえたので、その時の様子をレポートします。
Oakキャピタル【3113】の株主優待
権利確定月 3月末日
株主優待の内容
Oakポイント（1ポイント≒1円）
自社ホームページ内の「株主優待ショッピングサイト」で利用可能なポイント
1,000株以上 5,000ポイント
2,000株以上 10,000ポイント
3,000株以上 15,000ポイント
4,000株以上 20,000ポイント
5,000株以上 25,000ポイント
Oakキャピタル株主優待サイト
株主優待ポイントを使用して優待サイトから商品を選ぶようになっています
商品カテゴリは、常温商品、冷凍商品、お取寄せ ３つのカテゴリから選べる
Oakキャピタル優待使用
１名義で1000株保有
Oakキャピタルの株主優待の使用期限が６月末に迫ったので、ネットから商品を選択して注文してみました。
不慣れなせいで、大トラブルをやらかしてしまい、オペレータさんに電話して丁寧に対応してもらった
ありがとうございました（女性オペレータ）
トラブル対応の詳細はについて後半で詳細レポートします。
選んだ商品
１名義で1000株 5000ポイント
全てポイントで買い物できる金額として、5000円未満の中から、干物セットを選択しました
大トラブル発生
全額株主優待ポイントで支払う予定で、買い物かごに商品を入れて、支払いへ進みました
ポイントで支払いのメニューが出てこなかったので、クレジットカード支払いへ進み、支払額が０円になるだろうと思って、支払いボタンを押したら、支払額が０円になっていなかった
ここで、何か変だと疑い始めた
メールに注文履歴が送られてきて、念のためにマイアカウントで確認したら、案の定、ポイントは１ポイント（１円）分しか適用されておらず、クレジットカード支払いで4849円も持ち出し発生
やばい、やばい、、、
後日、コールセンターに電話し、丁寧に返金手続きと、ポイント支払い手続きへ変更してもらった
コールセンターは電話が一発で繋がった、多分混雑していない時期だったのかかも
返金手続きは、カード会社によって異なるので未確認（後日引き落としがなされていないことを確認済み）だが、メールで返金手続き完了の連絡があったので ほっとした
コールセンターの担当者が、とっても丁寧な女性で
電話代負担のために、電話の先方からの掛けなおし、速やかな返金手続き、ポイント交換等を実施してもらえました
株価が超安値銘柄で、少し怪しい会社？？ 気がしていたので、株主優待サイトで電話がつながり難いとか、対応が不親切とか、、心配したが
全ての不安は吹っ飛びました
電話は一発で繋がり、対応してくれたオペレータは完璧な対応でした
高感度アップ
今回も権利を取っているので、次に株主優待を使用する時には、全額ポイントで支払えるように細心の注意を払って利用しようと思います
支払いポイントが１ポイントのみしか適用されていない
返金手続きの連絡は、電話してから３０分程度で届いた
フォローのリマインド電話もかかってきた
丁寧で安心でした！
届いた株主優待商品
商品到着：2023年6月10日 土曜日
無事に３種干物セット 到着
あとは、返金手続きを待つ
⇒実際には引き落としされずに済みました！！（後日確認済み）
2024年5月注文分（成功！）
前回は、支払い時にトラブったので、今回はポイントをきちんと使うことを心掛けてマルシェのオンライ注文しました。
落ち着いて、画面操作すれば分かり易くて、間違えることもなく注文完了。
今回は5000ポイント（5000円）ピッタリで、お米を注文しました。
岩手県産のひとめぼれ 2kg×2パック。
注文後に１週間程度で速やかに届きました。
oakキャピタルの株主優待と同日付けで受け取った他の株主優待：
宅配便７箱分（同日付けの受取り他の株主優待到着情報）
2023/6/9 の不在配達で受け取れなかった宅配便２個の再配達もあり、2023/6/10は宅配便７個受取り
土曜日なので、普通郵便の封筒の受け取りはない
2023/6/10の株主優待関係の受け取り合計は
封筒 0通（６月累計137通）
宅配便 7箱（６月累計13箱）
が到着
実弾と空砲の内訳は
★実弾7発（６月実弾累計49発）（うち隠れ優待１発含む、宅配実弾6発含む）
★空砲0発（６月空砲累計101発）
到着した宅配便７箱（実弾）
・マンダム １箱
・永谷園 １箱
・コロワイド ４箱
・Oakキャピタル １箱
・マンダム
１名義で100株
商品詰め合わせが届いた
・永谷園
１名義で100株
70周年記念の「お茶づけバスタオル」が特別記念として、プラスして貰えた
このバスタオルは、皆さん紹介しているが人気高そう
ラッキー 嬉しい！！
２名義で各500株ずつ
６月末期限の１万ポイント×２名義分で
お米を注文し到着した
娘夫婦とシェアした
宅配便は４箱分
１箱に大戸屋のお米 2kg×３パック
今回４箱で お米12パック分到着
最後に
この記事では、Oakキャピタルの株主優待で商品を注文した時にトラブルが発生し、オペレーターさんに親切に対応してもらえたので、その時の様子をレポートしました
とても親切なオペレーターさんで、Oakキャピタルのの好感度アップでした
